我是第一次做房產這個行業，怎么才能把他做好首先是客戶進場介紹：1、客戶進入售樓部，你立刻上前，說“您好，有什么可以幫你”
客戶大部分說，來這里看一下
2、你就說，請過來沙盤模型這邊，我向你解釋一下我們項目的大概情況
介紹完之后，客戶會提出很多問題，不管怎樣，你都盡量回答他滿意的答案
3、接下來，引導客戶，問他需要多大的戶型
客戶基本會回答你的
4、你就帶客戶進入分戶模型區，向他介紹理想中戶型單位
介紹你推薦的單位的各種好處之后，他肯定會問你價錢
5、你就帶客戶進入洽談區，記得給客戶倒杯水，在洽談桌上給客戶算價錢
問一下客戶是否一次性或者銀行按揭之類的，這時候客戶會問你購房有沒有優惠
6、遇到這類問題，自己不能答復的，就問一下現場經理其次，是要具備良好的業績需要知識、技巧和心態、知識如下：
1、熟識周邊住宅的售價
2、周邊住宅的租價
3、住宅在當地的需求
4、房地產銷售的法律法規
5、房市的變動（現在沿海的房價有所上升了，內地的交易量在上升等等）
6、溝通技巧（談判技巧）
7、銷售技巧（銷售策略）
8、投資渠道與投資回報
9、國家的宏觀政策
10、地方政府對行業的規定
還有，銷售的技巧如下：
1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用）
2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用）
3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用）
最后，房地產從業人員的心態如下：
1、業績，銷售行規（不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓）
2、團結，銷售是團隊行為，不要太獨立行事
3、服從，服從公司的統一安排，不要輕易挑戰領導的權威
4、真誠，不要搞違反職業操守的事
5、靈活，對于上級命令的合理性和公司決策，可以提出一些意見，但不能過分堅持自己的觀點
祝你成為一個優秀的房地產銷售精英 ; 996901137
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