學習了烏鎮、古北水鎮旅游景區總裁、總規劃師陳向宏在混沌大學關于創造運營的獨特體驗課程,結合現有思維模型進行分析,和大家共同探討。
差異化
烏鎮整體發展就遵循差異化這個主模型,其他的細節模型都是以差異化為基礎,衍生出來的局部功能模型。
烏鎮整體發展說簡單點就是,大家都在做觀光旅游的時候,烏鎮做不一樣的觀光旅游,大家還在做觀光旅游的時候,烏鎮做度假旅游,大家學度假旅游的時候,烏鎮做文化小鎮,大家開始做文化小鎮的時候,烏鎮開始做會展小鎮。
烏鎮一直在做有差異化的具有先導性的商業模式。用到了下面這些思維模型。
1.不連續性
烏鎮在規劃初期,就制定了度假旅游的方向,當時國內還處于賣門票的參觀旅游階段,古鎮旅游的模式也最多到人文旅游的層面。
陳老師直接按度假旅游的模式去做,實際上跳出了當時的主流曲線——參觀旅游,直接在一條新的曲線——度假旅游里去創業,原來那條曲線里涉及到的問題在新曲線里都不重要了,一切出發點都是按照度假旅游去思考,直接形成了護城河,其他原有旅游模式無法直接復制。
后面的文化小鎮也是如此。
2.進化論
旅游業就像是一片森林,森林里有很多動物,這些動物們按照適者生存的規則在各自的領地里生存,烏鎮的商業模式相當于一只進化出翅膀的兔子,剛開始很弱小,但因為會飛,能夠看到森林里的危險和機會,于是不斷壯大自己,不斷的進化自己,慢慢變成一只有翅膀的老虎,在這片領地里,成為真正的王。
很多朋友對進化論有誤解,以為進化就是越來越好,實際上,進化是沒有方向的,是隨機的,只是能夠適應環境的進化被保留下來。
這里用進化論來分析烏鎮模式,實際上是以進化成功為結果反套用的進化論模型,也許烏鎮很多不成功的進化被淘汰了,只留下了現在這個模式。
3.遞弱代償
越是先進的物種,存活的時間越短,旅游業的高速發展也演化出各種各樣的商業模式,這些商業模式相當于一個個不同的物種,社會的整體進步導致每種商業模式存活的時間越來越短,即遞弱。一種模式想長期生存,就要不斷的提高自己的能力,以對沖遞弱所造成的生存困境,即代償。烏鎮旅游直接按照度假旅游的模式打造,實際上就是用更高的能力延長存活時間。
4.時光機
用未來的思維做當下的事情。
方法論就是拿最先進的思維方式用到不夠先進的地方去,現在就解決未來的問題。
陳老師到世界各地去考察,在德國的一個小鎮羅騰堡學到了民宿的頂級經營模式,直接應用到烏鎮建了西柵民宿區。
5.需求
在汽車沒有發明之前,人們只有一個需要更快馬車的需求,汽車的需求是被創造出來的。
古鎮度假旅游這個需求也是被創造出來的,人們發現只有烏鎮滿足了這個新的需求,于是蜂蛹而至,烏鎮也在古鎮度假領域直接跨入壟斷。
在其他的古鎮也紛紛模仿度假旅游模式的時候,烏鎮通過建造木心美術館,舉辦全球戲曲節、現代畫展等活動打造文化小鎮,創造了文化旅游的需求。
6.降維打擊
商業模式的變更實質上是認知差異的結果。
烏鎮在規劃初期就是按照一種高維度的認知進行設計,從基礎設施、整體規劃、免費WiFi等方面直接切入高維度的認知模式,高維度的認知清楚知道低維度認知狀態下做事會遇到的問題,更重要的是高維度已經把這個問題解決了,或者在設計的時候就避免了,那么在低維度的層面競爭直接就構成了降維打擊。
7.多元思維模型
烏鎮設計時就運用了多種跨學科知識,實際上是在跨界打造一個新的商業模式,還有體驗模型、細節模型、反饋模型等等,這些都可以看做是這個多元思維模型的一部分。